Stripe-Anbindung für Shopify und automatisiertes B2B-System für Business Inquiries
Branche
E-Commerce & B2B-Handel
Kategorie
Automatisierung
Ergebnis
0 % Zahlungsfehler
CHALLENGE
Werkthor wuchs auf zwei Ebenen gleichzeitig: im Endkundengeschäft über den Shopify-Shop und im B2B-Bereich über Geschäftsanfragen von Händlern und Partnern. Beides brachte Reibungsverluste mit sich – Zahlungen mussten teilweise manuell abgeglichen werden, und B2B-Anfragen landeten unsortiert im allgemeinen Postfach, wo sie erst gesichtet und weitergeleitet werden mussten.
LÖSUNG
Wir haben zwei Systeme aufgebaut, die ineinandergreifen: eine direkte Shopify-Stripe-Anbindung für fehlerfreie Zahlungen und ein automatisiertes B2B-System, das jede Geschäftsanfrage analysiert, priorisiert und gezielt weiterleitet.
Direkte Shopify-Stripe-Anbindung
Shopify ist direkt mit Stripe verbunden. Über Webhooks wird jeder Zahlungseingang automatisch der passenden Bestellung zugeordnet und im System dokumentiert – der gesamte Prozess ist von der Bestellung bis zum Geldeingang lückenlos nachvollziehbar.
Automatisierte Anfragen-Analyse
Geht eine Business Inquiry über die Webseite ein, analysiert ein Workflow in n8n die Anfrage und ordnet sie automatisch einer Kategorie zu (z. B. Großbestellung, Partnerschaft, Lieferantenanfrage).
Priorisiertes Routing
Der Workflow bewertet die Priorität jeder Anfrage – etwa anhand von Bestellvolumen oder Unternehmensgröße – und leitet sie strukturiert und inklusive aller relevanten Infos an den richtigen Ansprechpartner im Team weiter.
ERGEBNIS
Fehlerfreie, transparente Zahlungsprozesse im Shop – und ein B2B-Vertrieb, bei dem keine Anfrage mehr untergeht, sondern jede gelistet, priorisiert und sofort beim richtigen Mitarbeiter landet.
0%
Fehlerquote bei Zahlungen
0h
manuelle Vorsortierung eingehender Anfragen
100%
der B2B-Anfragen automatisch zugeordnet
24/7
automatisches Routing
TOOL STACK
Tool Stack
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