Fehlerfreie Zahlungsabwicklung und automatisiertes Retourenverfahren für Shopify
Branche
E-Commerce
Kategorie
Automatisierung
Ergebnis
0 % Fehlerquote bei Zahlungen
CHALLENGE
Vor der Zusammenarbeit wurden Zahlungseingänge bei Kindaholz teilweise manuell abgeglichen – ein Prozess, der nicht nur Zeit kostete, sondern auch fehleranfällig war. Falsch zugeordnete Zahlungen und unübersichtliche Retourenfälle sorgten regelmäßig für Mehraufwand im Tagesgeschäft.
LÖSUNG
Wir haben den Shopify-Shop direkt mit Stripe verbunden und über Webhooks einen Automatisierungs-Workflow in n8n aufgebaut – von der Zahlungszuordnung bis zur Rückerstattung:
Automatische Zahlungszuordnung
Jede eingehende Zahlung wird in Echtzeit der richtigen Bestellung zugeordnet und lückenlos im System dokumentiert.
Benachrichtigung bei Auffälligkeiten
Bei Unstimmigkeiten wird das Team sofort automatisch informiert – manuelle Kontrollen entfallen.
Automatisiertes Retourenverfahren
Retourenlabel, Statusaktualisierung in Shopify und Rückerstattung über Stripe laufen automatisch – das Team greift nur in Ausnahmefällen ein.
Automatisiertes Retourenverfahren
Retourenlabel, Statusaktualisierung in Shopify und Rückerstattung über Stripe laufen automatisch – das Team greift nur in Ausnahmefällen ein.
ERGEBNIS
Seit dem Go-live laufen Zahlungen, Rückerstattungen und Retouren bei Kindaholz ohne manuelle Zwischenschritte. Das Team greift nur noch in Ausnahmefällen ein – und hat erstmals volle Transparenz über jeden einzelnen Zahlungs- und Retourenprozess. Die gewonnene Zeit fließt direkt ins Tagesgeschäft statt in den Abgleich von Zahlungseingängen.
0 %
Fehlerquote bei Zahlungen seit Go-live
100 %
Transparenz über alle Zahlungs- und Retourenprozesse
−80 %
Bearbeitungszeit im Retourenverfahren
TOOL STACK
Womit die Automatisierung läuft:
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